Редакция от 10 августа 2026 г.

1. Общие положения и акцепт

1.1. Настоящая публичная оферта является предложением ООО «КОНТРАКТИС» заключить договор возмездного оказания сервисных услуг.

1.2. Оферта применяется к платным функциям Contractis: PRO-подписке исполнителя, закреплению заказа заказчика, промокодам, бонусам, бесплатным дням PRO и иным сервисным функциям, если они указаны в интерфейсе.

1.3. Акцептом оферты является нажатие кнопки оплаты, установка чекбокса согласия с офертой, оплата услуги, привязка платежного средства для подписки, использование оплаченной функции.

1.4. Платные функции Contractis не являются оплатой работ исполнителей и не создают обязанностей Contractis по контролю сделок между пользователями.

2. Исполнитель услуг

3. Тарифы и функции

3.0. Актуальные тарифы, их стоимость и состав приведены в Приложении №1 «Тарифы платных услуг» (страница «Документы» → «Тарифы»), являющемся неотъемлемой частью настоящей Оферты. При расхождении цифр приоритет имеют данные Приложения №1 и интерфейса сервиса на момент оплаты.

3.1. На дату подготовки редакции действуют следующие стартовые условия:

3.2. Оператор вправе изменять тарифы и состав функций. Изменение стоимости не влияет на уже оплаченный период, если иное не предусмотрено законом или явно не согласовано с пользователем.

3.3. START и стартовый лимит откликов не являются полноценной PRO-подпиской. При регистрации пользователь может получить 5 тестовых откликов; карта для такого доступа не привязывается.

4. PRO-подписка

4.1. PRO-подписка предоставляет исполнителю доступ к расширенным функциям сервиса в течение оплаченного периода.

4.2. PRO не гарантирует получение заказов, откликов, дохода, заключение сделки, выбор исполнителя заказчиком, определенное место в выдаче или количество просмотров.

4.3. Пользователи с активной PRO-подпиской могут отображаться выше пользователей без активной PRO-подписки на странице исполнителей и/или в отдельных блоках сервиса. Конкретный порядок отображения определяется алгоритмами сервиса и может изменяться.

4.4. Бонусные дни PRO добавляются к текущей активной подписке. При отсутствии активной подписки бонусные дни включаются отдельным периодом PRO-доступа.

5. Автопродление подписки

5.1. Для тарифов PRO на месяц и PRO на квартал применяется автопродление, если пользователь выбрал и оплатил соответствующую подписку.

5.2. При первой оплате пользователь подтверждает согласие с сохранением платежного средства и регулярным списанием стоимости выбранного тарифа до отмены автопродления.

5.3. Оператор направляет уведомление о предстоящем автоматическом списании не позднее чем за 24 часа до списания (стандартно — за 2 календарных дня) способом, доступным в сервисе: уведомление в личном кабинете и, при привязке, дублирование на email и в Telegram/MAX. Списание без действующего согласия пользователя на автопродление не допускается. Пользователь вправе отключить автопродление в любой момент в настройках подписки — отключение происходит немедленно и не требует обращения в поддержку.

5.4. Пользователь вправе в любой момент отключить автопродление в личном кабинете или через поддержку. Отключение автопродления не прекращает уже оплаченный доступ: подписка действует до конца оплаченного периода.

5.5. После отказа пользователя от использования платежного средства для будущих списаний Оператор прекращает дальнейшие списания с такого платежного средства в рамках подписки.

6. Закрепление заказа

6.1. Услуга «Закрепление заказа» предоставляет заказчику возможность приоритетного отображения выбранного заказа на странице «Биржа заказов» в течение 24 часов.

6.2. Стоимость закрепления одного заказа на 48 часов составляет 149 ₽, если иная цена не указана в интерфейсе на момент оплаты.

6.3. Заказ может быть оплачен до прохождения модерации, но срок закрепления начинает исчисляться только после успешной модерации и публикации заказа на бирже.

6.4. Если одновременно закреплено несколько заказов, они сортируются по времени покупки услуги. При продлении закрепления позиция заказа обновляется по времени новой оплаты. Количество закрепленных заказов не ограничено.

6.5. Закрепление не гарантирует получение откликов, выбор исполнителя, заключение договора, выполнение работ или коммерческий результат.

6.6. Если заказ не прошел модерацию, пользователь вправе редактировать заказ и повторно направлять его на модерацию без ограничения количества попыток. Возврат оплаты за неактивированное закрепление осуществляется по обращению пользователя в поддержку, если услуга не была фактически оказана.

6.7. Если закрепление было активировано и заказ отображался в приоритетном размещении, услуга считается оказанной с момента начала отображения заказа в закрепленном блоке, кроме технических сбоев на стороне Contractis или случаев, предусмотренных законом.

7. Бонусы, промокоды и реферальная программа

7.1. Contractis может предоставлять промокоды, скидки, бесплатные дни PRO и иные бонусы в рамках бонусной механики, реферальной программы, акций или индивидуальных предложений.

7.2. Бонусы и промокоды являются виртуальными единицами учета (мерами стимулирования), не являются денежными средствами и не образуют денежного обязательства Оператора, не подлежат обмену на деньги, выплате, передаче третьим лицам, не являются лотереей, азартной игрой, ставкой или пари и используются только внутри Contractis.

7.2.1. Номиналы, виды, сроки действия и условия активации промокодов определяет Оператор в одностороннем порядке; параметры конкретного промокода сообщаются при его выдаче. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять правила бонусной механики и реферальной программы путем публикации новой редакции; ранее начисленные бонусы действуют на условиях момента начисления в пределах их срока действия. При выявлении накруток и иных злоупотреблений Оператор вправе аннулировать бонусы и промокоды без компенсации.

7.3. Промокоды не суммируются с другими промокодами, скидками и специальными предложениями, если иное прямо не указано Contractis.

7.4. Реферальная программа доступна исполнителям. За регистрацию нового пользователя по реферальной ссылке пригласившему исполнителю начисляется бессрочный промокод на скидку 15% при оплате подписки. За оплату подписки приглашенным пользователем начисляется 3 дня PRO.

7.5. Приглашенный пользователь бонусов не получает. Бонус не начисляется за пользователя, который уже был зарегистрирован. Если приглашенный удалил аккаунт, отменил оплату или оплата признана ошибочной, спорной, мошеннической или возвращена, Оператор вправе отменить бонус.

7.6. Запрещены саморефералы, повторные аккаунты, боты, массовый спам, накрутки, покупка фейковых регистраций, ввод пользователей в заблуждение и обещания от имени Contractis без согласия Оператора.

8. Оплата и чеки

8.1. Оплата платных функций осуществляется через интернет-эквайринг Т-Банка или иной платежный способ, указанный в интерфейсе.

8.2. Продавцом платных сервисных услуг является ООО «КОНТРАКТИС», применяющее специальный налоговый режим «Автоматизированная упрощенная система налогообложения» (АУСН); услуги НДС не облагаются, цены указаны окончательными. Банк, платежный агрегатор или иной платежный сервис обеспечивает технический прием платежа, но не является исполнителем услуг Contractis.

8.3. Кассовый чек в электронном виде направляется пользователю на email или номер телефона, указанные при оплате, в соответствии с требованиями законодательства о применении контрольно-кассовой техники.

8.4. Пользователь обязан указывать корректные данные для направления электронного чека. Если пользователь не получил чек, он вправе обратиться в поддержку.

9. Возвраты и отказ от услуг

9.0. Платная услуга считается оказанной надлежащим образом и принятой пользователем, если в течение 3 (трех) рабочих дней с момента окончания срока её действия (для услуг с событием, не длящимся во времени, — с момента активации) пользователь не направил в поддержку мотивированную претензию с описанием несоответствия. Направление претензии не приостанавливает оказание услуг.

9.1. Пользователь вправе отказаться от платной услуги в случаях и порядке, предусмотренных законом и настоящей Офертой.

9.2. Если доступ к PRO-функциям был предоставлен и пользователь имел возможность пользоваться сервисом в оплаченный период, услуга считается оказанной пропорционально времени доступа и/или объему предоставленного доступа.

9.3. При отключении автопродления оплаченный период продолжает действовать до окончания оплаченного срока; возврат за уже использованный период не производится, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

9.4. Возврат за неактивированное закрепление возможен по обращению пользователя, если заказ не прошел модерацию и пользователь отказался от дальнейшей публикации/редактирования заказа.

9.5. Возврат может не производиться, если услуга фактически оказана, пользователь нарушил правила, удалил/скрыл заказ после активации закрепления, злоупотребил сервисом или иное предусмотрено законом.

10. Изменения и претензии

10.1. Оферта действует с момента публикации до ее отмены или замены новой редакцией.

10.2. Оператор вправе изменять условия Оферты, тарифы, состав функций и порядок оказания услуг. Изменения не ухудшают условия уже оплаченного периода, если иное не предусмотрено законом или не согласовано с пользователем.

10.3. Претензии направляются в службу поддержки: через бот поддержки в Telegram или MAX либо на support@contractis.ru. Претензионный (досудебный) порядок обязателен. Оператор отвечает на претензию в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения; при необходимости запросов дополнительной информации срок продлевается на время её предоставления.